.jpg)
.jpg)
Garantía Atlantis
Garantía Atlantis
Todos los productos adquiridos en Atlantis cuentan con un periodo de garantía desde el momento de la compra por parte del cliente final particular.
.png)
3 años de garantía*
.png)
Soporte técnico vía email y WhatsApp
Garantía de reemplazo o reembolso
No obstante, los productos adquiridos por clientes empresa con fines no particulares, tienen un periodo de garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega, conforme a lo estipulado en el artículo 1490 del Código Civil.
¿Qué cubre la garantía?
Fallos por defectos en los materiales o en la fabricación.
¿Qué no cubre la garantía?
- Defectos en el producto por uso indebido o incorrecto
- Defectos por desgaste lógico del producto, causado por el uso habitual del mismo
- Defectos causados por una instalación, modificación, reparación o mantenimiento efectuado por terceros no autorizados por Atlantis S.L.
- Defectos o desperfectos causados por accidente, fuego, contacto con líquidos, fenómenos medioambientales o cualquier otra causa externa
- Productos íntimos, higiénicos o alimenticios
Plazo de garantía de cada una de nuestras marcas
Todos los productos de la marca Ksix cuentan con una garantía de hasta 3 años desde su momento de compra por parte del cliente final particular. Los productos asociados al desgaste como fundas y baterías no cuentan con período de garantía.
Los productos Contact también ofrecen hasta 3 años de garantía para clientes finales particulares, excepto las fundas y baterías que cuentan debido al uso y desgaste no disponen de garantía.
El resto de marcas distribuidas por Atlantis dependen de sus propias políticas. Para consultar este tipo de información, deberás contactar con tu agente sobre cada fabricante.
Garantía de reemplazo o reembolso
En nuestra política de devoluciones, se puede optar entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones no resulte posible. En el caso de que el producto no pueda ser reparado ni sustituido por otro de idénticas características, el cliente tendrá la opción del reembolso del mismo.